CSR — Корпоративная социальная ответственность

Корпоративная социальная ответственность (ang. corporate social responsibility) означает, что предприятие стремится к достижению не только экономических, но и социальных целей. CSR связана с осознанием предприятием того, что его действия и решения влияют не только на судьбу этой конкретной компании, но и на окружение, в котором она находится.

Реальная продажа не заключается в том, чтобы впихнуть клиенту продукт, который ему не нужен, или попытаться максимально его использовать. Продажа — это, прежде всего, сотрудничество, взаимное понимание потребностей и, наконец, установление и поддержание позитивного и честного обмена.

Какие преимущества (внутренние и внешние) получает наша компания при реализации инициативы CSR?

• Улучшение отношений с местным обществом и местными органами власти, поскольку ни одна компания не работает в изоляции от своего окружения. Положительное мнение жителей региона — это шаг к завоеванию новых Клиентов.
• Мы достигаем этого, участвуя в местных проектах, таких как «Подарок от Деда Мороза» для нашего детского сада, ‘щиток для медицинского работника’, где сотрудники скинулись и передали защитные щитки в больницы и OSP (пожарные службы), а также поддерживая местные футбольные команды Piast Łubowo («Пяст-Любово») и WKS Owieczki (Великопольский спортивный клуб «Овечки»). Мы также занимаемся благотворительностью, например, Gaszynchallenge.
• Значительный рост конкурентоспособности за счет повышения привлекательности услуг компании, так как для наших Клиентов важен также имидж нашей компании. CSR может стать для нас еще одним инструментом борьбы за Клиента, чтобы отойти от борьбы ценой.
• Укрепление и совершенствование организационной культуры компании, а также повышение стандартов поведения по отношению к сотрудникам. Инвестиции в сотрудников являются ключом к достижению наших целей. Мы используем трудовые договоры, обеспечиваем нашим сотрудникам комфортные условия труда. Мы заботимся о развитии навыков наших сотрудников, об их общении между собой и преданности делу, а также о создании безопасной рабочей среды. Мы предлагаем полностью оборудованную кухню, место для отдыха на территории предприятия, в том числе место для отдыха среди деревьев. Наша компания подготовила план действий в случае кризиса. Кроме того, мы уделяем особое внимание интеграции наших сотрудников путем организации, в частности, семейных пикников или юбилейных торжеств.
• Персональные данные являются чрезвычайно щекотливой темой, и все большее внимание уделяется их защите. Одним из важнейших пунктов стратегии CSR для нашей компании было внедрение политики защиты персональных данных.
• Значительное улучшение имиджа компании в глазах сотрудников, Клиентов, деловых партнеров и общества, а также в средствах массовой информации. Благодаря активной деятельности, мы укрепляем свои позиции на рынке. Таким образом, нам будет легче приобретать новых партнеров для сотрудничества и поддерживать хорошие отношения с нынешними. Местная слава делает наш бренд все более узнаваемым в окружении. В этой деятельности помогает наш профиль в Facebook, который вовлекает людей из нашего окружения.
• Повышение привлекательности компании на рынке труда, что может привести к появлению интересных заявок на предлагаемые должности. Профессионалы с большей вероятностью придут в активную компанию.
• Компания с помощью программы также получает мнение сотрудников о компании, «в которой есть чувство миссии и более широкая цель, далеко выходящая за рамки коммерческой деятельности».
• Забота о природной среде проявляется в том, что мы ведем свою деятельность максимально экологичным способом (снижение потребления электроэнергии, бумаги и воды, отказ от пластиковых стаканчиков). На нашей территории есть улья для плел осмий, а в будущем мы создадим пасеку. Мы планируем установить фотогальванические панели, что позволит нам покрыть 50% нашего энергопотребления из возобновляемых источников.

Сумма этих мероприятий не только повысит нашу конкурентоспособность на рынке (возможно, даже в большей степени на западных рынках, где компании обращают внимание на то, реализует ли их партнер основы CSR), но и позволит нам стать лучшими людьми.